Благодарим ви, че пазарувате в www.nivariasoap.com.

Гордеем се с качеството на нашите натурални и органични продукти. Въпреки това, ако не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви съдействаме.

1. Право на отказ (14-дневен срок за размисъл)
В съответствие със законите на Европейския съюз за защита на потребителите, имате право да анулирате поръчката си и да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от деня, в който сте получили стоките си, без да посочвате причина.

2. Условия за връщане
За да имате право на връщане и пълно възстановяване на сумата, моля, уверете се, че:
Продуктът е закупен през последните 14 дни.
Продуктът е в оригиналната си опаковка.
Продуктът не е използван или повреден.
Хигиенният печат (ако е приложимо) е непокътнат. Поради естеството на нашите продукти за грижа за тялото, не можем да приемем връщане на артикули, които са били отваряни или използвани, по съображения, свързани със здравето и хигиената.

3. Процес на връщане
За да започнете процедура по връщане, моля, първо се свържете с нас:
По имейл: info@nivaria.bg
По телефон: +359.876060079
След като връщането ви бъде одобрено, моля, изпратете продукта по пощата до нашето седалище:
NIVARIA Ltd
Ул. Ами Буе 24, 1606 София, България
Моля, обърнете внимание: Вие ще носите отговорност за заплащането на транспортните разходи за връщането на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват.

4. Повредени или дефектни артикули
Ако сте получили повреден или дефектен продукт, моля, уведомете ни незабавно. Ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата, включително всички направени разходи за доставка, при условие че ни изпратите снимкови доказателства за дефекта в рамките на 48 часа след доставката.

5. Възстановяване на суми
След като получим вашия артикул, ще го проверим и ще ви информираме за статуса на възстановяването.
Ако връщането ви бъде одобрено, ще инициираме възстановяване на сумата към оригиналния ви метод на плащане (кредитна карта, банков превод или друг).
Ще получите сумата в рамките на определен брой дни, в зависимост от политиките на издателя на вашата карта.

6. Изключения
Следните стоки не могат да бъдат връщани:
Стоки, изработени по поръчка или персонализирани артикули.
Артикули, които са били разпечатани след доставката и не са подходящи за връщане поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената.

7. Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми, моля, свържете се с нас:

NIVARIA Ltd
Адрес: Ул. Ами Буе 24, 1606 София, България
Имейл: info@nivaria.bg
Телефон: +359.876060079

​